ПРАВИЛА «ДАЧА УРАЛОЧКА»
Общие правила
• Время работы:
- номерной фонд – круглосуточно;
- кафе – 09:30 – 21:00;
- администратор – 09:00 – 22:00.
• При заезде/заходе на территорию (без проживания), необходимо оплатить предоставление инфраструктуры.
• Нахождение в кафе с животными запрещено.
• Максимальная скорость передвижения на территории базы составляет 5 км/час
• Администрация имеет право отказать во въезде/входе, если по оценке представителя администрации, посетитель употребил большое количество алкоголя или другие вещества.
• Гости обязаны парковать свои автомобили на строго отведенных для этого парковочных местах.
• Справление естественных нужд вне туалета запрещено всем, как взрослым, так и детям. За несоблюдение правила предусмотрен штраф, в размере 3000 (три тысячи) рублей.
• Средства личной гигиены и любой другой мусор выбрасывать в унитаз запрещено.
• Курение, в том числе и кальяны, в номерном фонде – СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! За несоблюдение правила предусмотрен штраф, в размере 5000 (пять тысяч) рублей.
• Нахождение с домашними животными допускается при определенных условиях:
они не должны быть агрессивны или мешать остальным Гостям, нельзя оставлять их гулять
без ошейника и без присмотра. Владельцы несут ответственность за сбор отходов жизнедеятельности своих домашних животных. За несоблюдение правила предусмотрен
штраф, в размере 3000 (три тысячи) рублей.
Нахождение на пляже
• Купание на территории базы запрещено. Администрация базы отдыха «Дача Уралочка» не несет ответственность за купающихся гостей.
• Не оставляйте в зане берега без присмотра детей.
• Если заметили тонущего человека, немедленно позовите помощь и обратите внимание других отдыхающих.
• Запрещено загрязнять и засорять водные объекты и прилегающие к ним территории.
• Запрещено мусорить в прибрежной зоне.
• Запрещено разводить костры, кроме как на специально отведенных и оборудованных площадках.
Нахождение на воде (в лодке/катамаране)
• Время работы водного инвентаря c 10:00 до 22:00 (в период максимального светового дня).
• Для бронирования лодки/катамарана необходимо оформить у администратора услугу.
• Началом аренды считается оплаченное время + 5 мин (5 минут уходит на пришвартовку/отшвартовку лодки/катамарана, выдачу весел и спас жилетов).
• Нахождение на лодке/катамаране без спасательных жилетов запрещено.
• Ходить по сидениям катера запрещено.
• Дети должны находиться в лодке/катамаране строго в присутствии взрослых.
• Нахождение на лодке/катамаране в состоянии опьянения запрещено (работник выдающий весла и жилеты вправе отказать в предоставлении услуги).
• Запрещено портить спортивное имущество (администрация вправе возложить материальную ответственность)
• Запрещено мусорить на воде.
• Все предметы, которые вы арендуете и используете на воде должны быть возвращены сотруднику в надлежащем состоянии.
• За нарушение правил поведения на катере, порчу водно-спортивного имущества взимается штраф, согласно прайсу.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
Настоящие правила разработаны в соответствии с Постановлением правительства РФ № 1853 от 18 ноября 2020 года «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», с Законом РФ «О защите прав потребителей», действующим законодательством РФ и Свердловской области.
1. Основные понятия, используемые в настоящих правилах.
• «Номер» – имущественный комплекс (номера, коттеджи, шале), предназначенный для предоставления гостиничных услуг;
• «Гость» – лицо, зарегистрированное для проживания в гостинице.
2. Заезд производится с 16:00 часов дня заезда. Расчетный час – 14:00 часов дня выезда.
В случае раннего заезда Гостя:
С 06:00 до 15:00 – оплата производится в размере - 500р за номер
С 15:00 – 16:00 – бесплатно при наличии свободных номеров
В случае задержки выезда Гостя после расчетного часа:
С 14:00-15:00 – бесплатно при наличии свободных номеров
С 15:00 до 20:00 – оплата производится в размере - 500р за номер
После 20:00 – оплата производится за полные сутки
Продление проживания свыше уже оплаченного срока, возможно только в случае отсутствия бронирования на этот номер от других Гостей.
3. Размещение Гостя в «номере» осуществляется при предоставлении работнику службы приёма и размещения удостоверяющего личность документа, согласно перечню, утвержденного Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации,
утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г №1853. По окончании оказания гостиничных услуг обеспечительный платеж засчитывается в стоимость оказанных услуг. В случае неисполнения денежных обязательств, в том числе обязанностей
по возмещению ущерба гостинице в случае нарушения договора, и обязательств, обеспечительный платеж удерживается Отелем и засчитывается в счет исполнения соответствующего обязательства».
4. В случае отказа Гостя от размещения в день заезда (поселения) возврат полной суммы производится, если Гость подошел к стойке администратора в течение 15 минут после поселения и не воспользовался номером. Если Гость воспользовался номером и/ или
подошел к стойке с целью отказа от номера позднее 15 минут после поселения – возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.
5. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем
материального ущерба.
6. Проживание в номерах Стандарт+, Комфорт, Семейный с домашними животными запрещено.
7. После 23:00 посторонние лица (гости) подлежат регистрации с оплатой дополнительного места по действующему тарифу. Гость берет на себя всю ответственность за действия своих посетителей, в соответствии с утвержденным прейскурантом.
8. Гость в соответствии с действующим законодательством РФ возмещает ущерб в случае повреждения имущества, а также несет ответственность за иные нарушения. В случае утраты или повреждения имущества Гость возмещает ущерб. Размер ущерба определяется
и оплачивается согласно Прейскуранта на утрату и повреждения имущества базы
9. Проживающий Гость может позавтракать с 09:30 до 11:00 ежедневно в кафе основного корпуса отеля.
10. Все номера объявляются строго некурящими. Штраф за курение в номере составляет 5000 руб. 00 коп.
11. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые гостем вещи, хранятся в течение 3 месяцев с момента выезда гостя. В случае, если владелец не забрал свои вещи, они утилизируются.
12. В целях улучшения качества предоставления услуг, мы вправе производить запись телефонных разговоров.
13. В случае утраты или повреждения имущества гость возмещает ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Размер ущерба определяется и оплачивается согласно Прейскуранта на утрату и повреждения имущества.
14. Гостиница не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия телефонной связи и/ или мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их
осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля.
15. Гости обязаны:
• Соблюдать данные Правила проживания и предоставления услуг.
• Уважать права других Гостей.
• Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления спиртных напитков и нецензурных выражений в общественных зонах и на уличной территории.
• Соблюдать данные правила. Запрещается портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.
• Оплачивать счета за оказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и прейскурантом.
• Соблюдать правила пожарной безопасности и пользования электроприборами в номере, меры по сохранности жизни и здоровья.
• Закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет и электроприборы, освобождать номер по истечении срока проживания, при выезде сдать ключ от номера администратору.
• Соблюдать установленный режим тишины после 23:00.
• Гостю следует соблюдать установленный порядок проживания и правила противопожарной безопасности. В целях безопасности базы отдыха и проживающих Гостю запрещается иметь при себе в личных вещах газовое, холодное и огнестрельное оружие, а
так же взрывчатые, отравляющие, ядовитые и легковоспламеняющиеся вещества.
16 Отель вправе:
• Сотрудники вправе входить в номер для проведения уборки, смены белья, проверки систем отопления, электроснабжения или устранения неполадок в их функционировании, а также в случае нарушения Гостем настоящих правил.
• При грубом нарушении Гостем настоящих Правил, администратор имеет право составить акт по данному нарушению и в случае необходимости пригласить сотрудников органов внутренних дел для выяснения всех обстоятельств.
• Досрочно выселить Гостя, если последний нарушает условия договора, настоящие правила проживания, злоупотребляет алкоголем, курит в номере, нарушает правила общественного порядка без возврата оплаченной суммы за услуги. При этом Гость возмещает понесенные им расходы, причиненный ущерб.
17 Запрещается:
• Осуществлять профессиональную фото/видеосъемку без письменного разрешения директора базы в служебных помещениях, закрытых для общего доступа.
Фото/видеосъемка может осуществляться в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации»: журналистом при предъявлении пресс-карты в зонах общественного доступа.
• Передавать третьим лицам ключ от номера во избежание хищений.
• Переставлять и передвигать мебель внутри помещений и на территории.
• Умышленно загрязнять территорию.
• Курить кальян и сигареты в номерах.
• Использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) без согласования с администрацией.
• Выносить из номеров полотенца, постельные принадлежности.
• Выбрасывать из окон различные предметы, окурки и мусор.
• Пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере.
• В случае грубого нарушения правил поведения или правил пожарной безопасности со стороны Гостя администрация имеет право отказать Гостю в дальнейшем пребывании с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением, при
необходимости, сотрудников соответствующих органов.
• Выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей. С 23.00 до 07.00 часов (режим тишины), пользование радиоприемниками, магнитофонами и другими
громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей;
• Совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц;
• Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия.
При оформлении поселения в номер Гость тем самым подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами проживания, Правилами пожарной безопасности, Прейскурантом на порчу имущества, а также согласен с условиями предоставления гостиничных и сопутствующих услуг, дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
• Время работы:
- номерной фонд – круглосуточно;
- кафе – 09:30 – 21:00;
- администратор – 09:00 – 22:00.
• При заезде/заходе на территорию (без проживания), необходимо оплатить предоставление инфраструктуры.
• Нахождение в кафе с животными запрещено.
• Максимальная скорость передвижения на территории базы составляет 5 км/час
• Администрация имеет право отказать во въезде/входе, если по оценке представителя администрации, посетитель употребил большое количество алкоголя или другие вещества.
• Гости обязаны парковать свои автомобили на строго отведенных для этого парковочных местах.
• Справление естественных нужд вне туалета запрещено всем, как взрослым, так и детям. За несоблюдение правила предусмотрен штраф, в размере 3000 (три тысячи) рублей.
• Средства личной гигиены и любой другой мусор выбрасывать в унитаз запрещено.
• Курение, в том числе и кальяны, в номерном фонде – СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! За несоблюдение правила предусмотрен штраф, в размере 5000 (пять тысяч) рублей.
• Нахождение с домашними животными допускается при определенных условиях:
они не должны быть агрессивны или мешать остальным Гостям, нельзя оставлять их гулять
без ошейника и без присмотра. Владельцы несут ответственность за сбор отходов жизнедеятельности своих домашних животных. За несоблюдение правила предусмотрен
штраф, в размере 3000 (три тысячи) рублей.
Нахождение на пляже
• Купание на территории базы запрещено. Администрация базы отдыха «Дача Уралочка» не несет ответственность за купающихся гостей.
• Не оставляйте в зане берега без присмотра детей.
• Если заметили тонущего человека, немедленно позовите помощь и обратите внимание других отдыхающих.
• Запрещено загрязнять и засорять водные объекты и прилегающие к ним территории.
• Запрещено мусорить в прибрежной зоне.
• Запрещено разводить костры, кроме как на специально отведенных и оборудованных площадках.
Нахождение на воде (в лодке/катамаране)
• Время работы водного инвентаря c 10:00 до 22:00 (в период максимального светового дня).
• Для бронирования лодки/катамарана необходимо оформить у администратора услугу.
• Началом аренды считается оплаченное время + 5 мин (5 минут уходит на пришвартовку/отшвартовку лодки/катамарана, выдачу весел и спас жилетов).
• Нахождение на лодке/катамаране без спасательных жилетов запрещено.
• Ходить по сидениям катера запрещено.
• Дети должны находиться в лодке/катамаране строго в присутствии взрослых.
• Нахождение на лодке/катамаране в состоянии опьянения запрещено (работник выдающий весла и жилеты вправе отказать в предоставлении услуги).
• Запрещено портить спортивное имущество (администрация вправе возложить материальную ответственность)
• Запрещено мусорить на воде.
• Все предметы, которые вы арендуете и используете на воде должны быть возвращены сотруднику в надлежащем состоянии.
• За нарушение правил поведения на катере, порчу водно-спортивного имущества взимается штраф, согласно прайсу.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
Настоящие правила разработаны в соответствии с Постановлением правительства РФ № 1853 от 18 ноября 2020 года «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», с Законом РФ «О защите прав потребителей», действующим законодательством РФ и Свердловской области.
1. Основные понятия, используемые в настоящих правилах.
• «Номер» – имущественный комплекс (номера, коттеджи, шале), предназначенный для предоставления гостиничных услуг;
• «Гость» – лицо, зарегистрированное для проживания в гостинице.
2. Заезд производится с 16:00 часов дня заезда. Расчетный час – 14:00 часов дня выезда.
В случае раннего заезда Гостя:
С 06:00 до 15:00 – оплата производится в размере - 500р за номер
С 15:00 – 16:00 – бесплатно при наличии свободных номеров
В случае задержки выезда Гостя после расчетного часа:
С 14:00-15:00 – бесплатно при наличии свободных номеров
С 15:00 до 20:00 – оплата производится в размере - 500р за номер
После 20:00 – оплата производится за полные сутки
Продление проживания свыше уже оплаченного срока, возможно только в случае отсутствия бронирования на этот номер от других Гостей.
3. Размещение Гостя в «номере» осуществляется при предоставлении работнику службы приёма и размещения удостоверяющего личность документа, согласно перечню, утвержденного Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации,
утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г №1853. По окончании оказания гостиничных услуг обеспечительный платеж засчитывается в стоимость оказанных услуг. В случае неисполнения денежных обязательств, в том числе обязанностей
по возмещению ущерба гостинице в случае нарушения договора, и обязательств, обеспечительный платеж удерживается Отелем и засчитывается в счет исполнения соответствующего обязательства».
4. В случае отказа Гостя от размещения в день заезда (поселения) возврат полной суммы производится, если Гость подошел к стойке администратора в течение 15 минут после поселения и не воспользовался номером. Если Гость воспользовался номером и/ или
подошел к стойке с целью отказа от номера позднее 15 минут после поселения – возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.
5. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем
материального ущерба.
6. Проживание в номерах Стандарт+, Комфорт, Семейный с домашними животными запрещено.
7. После 23:00 посторонние лица (гости) подлежат регистрации с оплатой дополнительного места по действующему тарифу. Гость берет на себя всю ответственность за действия своих посетителей, в соответствии с утвержденным прейскурантом.
8. Гость в соответствии с действующим законодательством РФ возмещает ущерб в случае повреждения имущества, а также несет ответственность за иные нарушения. В случае утраты или повреждения имущества Гость возмещает ущерб. Размер ущерба определяется
и оплачивается согласно Прейскуранта на утрату и повреждения имущества базы
9. Проживающий Гость может позавтракать с 09:30 до 11:00 ежедневно в кафе основного корпуса отеля.
10. Все номера объявляются строго некурящими. Штраф за курение в номере составляет 5000 руб. 00 коп.
11. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые гостем вещи, хранятся в течение 3 месяцев с момента выезда гостя. В случае, если владелец не забрал свои вещи, они утилизируются.
12. В целях улучшения качества предоставления услуг, мы вправе производить запись телефонных разговоров.
13. В случае утраты или повреждения имущества гость возмещает ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Размер ущерба определяется и оплачивается согласно Прейскуранта на утрату и повреждения имущества.
14. Гостиница не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия телефонной связи и/ или мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их
осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля.
15. Гости обязаны:
• Соблюдать данные Правила проживания и предоставления услуг.
• Уважать права других Гостей.
• Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления спиртных напитков и нецензурных выражений в общественных зонах и на уличной территории.
• Соблюдать данные правила. Запрещается портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.
• Оплачивать счета за оказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и прейскурантом.
• Соблюдать правила пожарной безопасности и пользования электроприборами в номере, меры по сохранности жизни и здоровья.
• Закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет и электроприборы, освобождать номер по истечении срока проживания, при выезде сдать ключ от номера администратору.
• Соблюдать установленный режим тишины после 23:00.
• Гостю следует соблюдать установленный порядок проживания и правила противопожарной безопасности. В целях безопасности базы отдыха и проживающих Гостю запрещается иметь при себе в личных вещах газовое, холодное и огнестрельное оружие, а
так же взрывчатые, отравляющие, ядовитые и легковоспламеняющиеся вещества.
16 Отель вправе:
• Сотрудники вправе входить в номер для проведения уборки, смены белья, проверки систем отопления, электроснабжения или устранения неполадок в их функционировании, а также в случае нарушения Гостем настоящих правил.
• При грубом нарушении Гостем настоящих Правил, администратор имеет право составить акт по данному нарушению и в случае необходимости пригласить сотрудников органов внутренних дел для выяснения всех обстоятельств.
• Досрочно выселить Гостя, если последний нарушает условия договора, настоящие правила проживания, злоупотребляет алкоголем, курит в номере, нарушает правила общественного порядка без возврата оплаченной суммы за услуги. При этом Гость возмещает понесенные им расходы, причиненный ущерб.
17 Запрещается:
• Осуществлять профессиональную фото/видеосъемку без письменного разрешения директора базы в служебных помещениях, закрытых для общего доступа.
Фото/видеосъемка может осуществляться в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации»: журналистом при предъявлении пресс-карты в зонах общественного доступа.
• Передавать третьим лицам ключ от номера во избежание хищений.
• Переставлять и передвигать мебель внутри помещений и на территории.
• Умышленно загрязнять территорию.
• Курить кальян и сигареты в номерах.
• Использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) без согласования с администрацией.
• Выносить из номеров полотенца, постельные принадлежности.
• Выбрасывать из окон различные предметы, окурки и мусор.
• Пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере.
• В случае грубого нарушения правил поведения или правил пожарной безопасности со стороны Гостя администрация имеет право отказать Гостю в дальнейшем пребывании с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением, при
необходимости, сотрудников соответствующих органов.
• Выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей. С 23.00 до 07.00 часов (режим тишины), пользование радиоприемниками, магнитофонами и другими
громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей;
• Совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц;
• Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия.
При оформлении поселения в номер Гость тем самым подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами проживания, Правилами пожарной безопасности, Прейскурантом на порчу имущества, а также согласен с условиями предоставления гостиничных и сопутствующих услуг, дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.